Cập nhật ngày: 24 tháng 12 năm 2024
Có hiệu lực từ: 24 tháng 12 năm 2024
Cảm ơn bạn đã tin tưởng chúng tôi. Chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của thông tin cá nhân đối với bạn (nội dung của thông tin cá nhân và thông tin nhạy cảm cá nhân được đề cập trong chính sách này dựa trên tiêu chuẩn quốc gia GB/T35273 "Quy phạm an toàn thông tin kỹ thuật về bảo mật thông tin cá nhân"). Chúng tôi sẽ tuân thủ các yêu cầu của pháp luật và quy định, áp dụng các biện pháp bảo vệ an toàn nghiêm ngặt nhằm bảo đảm tính bảo mật và khả năng kiểm soát thông tin cá nhân của bạn.
Công ty TNHH Công nghệ Mạng Phong Khởi Vân Dũng Hàng Châu (sau đây gọi là "BesideYou" hoặc "chúng tôi") đặc biệt lập ra "Chính sách Bảo vệ Thông tin Cá nhân và Quyền riêng tư của Người dùng BesideYou" (sau đây gọi là "Chính sách Quyền riêng tư của Người dùng" hoặc "Chính sách này").
Chúng tôi xin nhắc nhở bạn: Trước khi sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, vui lòng đọc kỹ và hiểu rõ Chính sách Quyền riêng tư của Người dùng để nắm rõ các biện pháp của chúng tôi trong việc thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ, chuyển nhượng, công bố công khai và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Đặc biệt, những điều khoản được đánh dấu in đậm/ gạch chân đậm là những điều bạn cần chú ý đọc kỹ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào của chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.
Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do chúng tôi cung cấp, điều đó có nghĩa là bạn đã đồng ý với việc chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách hợp pháp theo Chính sách này. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, ý kiến hoặc đề xuất nào về nội dung của chính sách này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên lạc ở cuối Chính sách Quyền riêng tư này.
Chính sách này sẽ giúp bạn hiểu rõ các nội dung sau:
I. Giới thiệu về chúng tôi
II. Phạm vi áp dụng và các định nghĩa của Chính sách Quyền riêng tư này
III. Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn
IV. Cách chúng tôi sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự
V. Cách chúng tôi chia sẻ, chuyển nhượng và công bố công khai thông tin cá nhân của bạn
VI. Cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
VII. Quyền kiểm soát của bạn đối với thông tin cá nhân
VIII. Bảo vệ trẻ vị thành niên
IX. Cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này
X. Liên hệ với chúng tôi
I. Giới thiệu về chúng tôi
BesideYou App được cung cấp bởi Công ty TNHH Công nghệ Mạng Hàng Châu Phong Khởi Vân Vũ (sau đây gọi là "BesideYou") và các công ty liên quan của nó.
Công ty liên quan được hiểu là các công ty, tổ chức hiện tại hoặc trong tương lai kiểm soát Công ty TNHH Công nghệ Mạng Hàng Châu Phong Khởi Vân Vũ, bị Công ty TNHH Công nghệ Mạng Hàng Châu Phong Khởi Vân Vũ kiểm soát hoặc nằm dưới sự kiểm soát chung với Công ty TNHH Công nghệ Mạng Hàng Châu Phong Khởi Vân Vũ. Kiểm soát được hiểu là khả năng trực tiếp hoặc gián tiếp có ảnh hưởng đến việc quản lý/hoạt động của đối tượng bị kiểm soát thông qua quyền sở hữu, cổ phần có quyền biểu quyết, hợp đồng, mối quan hệ hoạt động thực tế hoặc các phương thức khác được pháp luật công nhận.
II. Phạm vi áp dụng và các định nghĩa của Chính sách Quyền riêng tư này
(1) Phạm vi áp dụng của "Chính sách quyền riêng tư người dùng" này
"Chính sách quyền riêng tư người dùng" này là nội dung chung áp dụng cho tất cả các sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi. Khi bạn sử dụng bất kỳ sản phẩm và/hoặc dịch vụ nào của chúng tôi, "Chính sách quyền riêng tư người dùng" này sẽ được áp dụng, bất kể sản phẩm và/hoặc dịch vụ đó có thiết lập điều khoản quyền riêng tư riêng hay không, cũng như bạn là người dùng duyệt (khách) hay người dùng đã đăng ký và đăng nhập. Nhưng xin lưu ý, "Chính sách quyền riêng tư người dùng" này không áp dụng cho các trường hợp sau:
2, Sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi có thể bao gồm hoặc liên kết đến thông tin và/hoặc dịch vụ do bên thứ ba cung cấp (bao gồm bất kỳ ứng dụng, trang web, sản phẩm, dịch vụ nào của bên thứ ba). Các thông tin và/hoặc dịch vụ này do bên thứ ba vận hành, việc bạn sử dụng những thông tin và/hoặc dịch vụ đó không liên quan đến chúng tôi.
Chúng tôi xin nhắc nhở bạn một cách thiện chí rằng khi sử dụng thông tin và/hoặc dịch vụ của bên thứ ba, bạn nên lưu ý và đọc kỹ thỏa thuận người dùng cũng như chính sách quyền riêng tư do bên thứ ba cung cấp, đồng thời bảo quản cẩn thận và thận trọng khi cung cấp thông tin cá nhân của mình.
Chính sách quyền riêng tư này chỉ áp dụng đối với thông tin cá nhân do chúng tôi thu thập và không áp dụng đối với việc thu thập thông tin cá nhân của bạn bởi bất kỳ bên thứ ba nào, cũng như không áp dụng đối với các dịch vụ hoặc quy tắc sử dụng thông tin do bên thứ ba cung cấp. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với việc bên thứ ba thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn.
3, Các nội dung sản phẩm và/hoặc dịch vụ không do BesideYou cung cấp cho bạn.
(2) Định nghĩa các thuật ngữ liên quan
1, Thông tin cá nhân
(Theo tiêu chuẩn GB/T 35273 “Quy phạm An toàn Thông tin – Bảo vệ An toàn Thông tin Cá nhân”):
Thông tin cá nhân là các loại thông tin được ghi lại bằng phương thức điện tử hoặc các phương thức khác, có thể được sử dụng riêng lẻ hoặc kết hợp với thông tin khác để xác định danh tính của một cá nhân cụ thể hoặc phản ánh các hoạt động của cá nhân đó.Trong chính sách quyền riêng tư này, thông tin cá nhân bao gồm:
Thông tin cơ bản về cá nhân (bao gồm họ tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, số điện thoại cá nhân, email).
Thông tin nhận dạng cá nhân (bao gồm thông tin về giấy tờ tùy thân).
Thông tin sinh trắc học cá nhân (bao gồm dấu vân tay, đặc điểm khuôn mặt).
Thông tin định danh trực tuyến (bao gồm tài khoản hệ thống, địa chỉ IP, email, cùng các thông tin liên quan như mật khẩu, mã bảo mật, câu trả lời bảo mật, chứng chỉ số cá nhân).
Thông tin tài sản cá nhân (bao gồm số tài khoản ngân hàng, thông tin xác thực như mật khẩu, thông tin tài chính như số dư, thu nhập, lịch sử thanh toán, giao dịch và tiêu dùng, sao kê tài khoản, tài sản ảo như tiền ảo, giao dịch ảo, mã đổi thưởng, v.v.).
Thông tin danh bạ liên lạc.
Lịch sử truy cập internet cá nhân (bao gồm lịch sử duyệt web, lịch sử sử dụng phần mềm, nhật ký nhấp chuột).
Thông tin thiết bị thường dùng (bao gồm số sê-ri phần cứng, kiểu thiết bị, địa chỉ MAC, loại hệ điều hành, danh sách phần mềm, mã định danh thiết bị duy nhất như IMEI/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID, thông tin SIM IMSI).
Thông tin vị trí cá nhân (bao gồm vị trí địa lý chung và dữ liệu định vị chính xác).
Các loại thông tin cá nhân thực tế được chúng tôi thu thập sẽ tùy thuộc vào nội dung được mô tả dưới đây.
2, Thông tin cá nhân nhạy cảm
(Theo tiêu chuẩn GB/T 35273 “Quy phạm An toàn Thông tin – Bảo vệ An toàn Thông tin Cá nhân”):
Thông tin cá nhân nhạy cảm là những thông tin mà khi bị rò rỉ, cung cấp trái phép hoặc lạm dụng có thể gây nguy hại đến an toàn tính mạng, tài sản, dễ dẫn đến tổn hại danh dự, sức khỏe tinh thần hoặc bị phân biệt đối xử.
Trong chính sách quyền riêng tư này, thông tin cá nhân nhạy cảm bao gồm:
Thông tin tài sản (bao gồm số tài khoản ngân hàng, thông tin xác thực như mật khẩu, thông tin tài chính như số dư, thu nhập, lịch sử thanh toán, giao dịch và tiêu dùng, sao kê tài khoản, tài sản ảo như tiền ảo, giao dịch ảo, mã đổi thưởng, v.v.).
Thông tin sinh trắc học cá nhân (bao gồm dấu vân tay, đặc điểm khuôn mặt).
Thông tin nhận dạng cá nhân (bao gồm thông tin về giấy tờ tùy thân).
Thông tin định danh trực tuyến (bao gồm tài khoản hệ thống, địa chỉ email, cùng các thông tin liên quan như mật khẩu, mã bảo mật, câu trả lời bảo mật, chứng chỉ số cá nhân).
Các thông tin khác (bao gồm danh bạ liên lạc, số điện thoại cá nhân, dữ liệu định vị chính xác, địa chỉ nhận hàng, lịch sử duyệt web).
Bạn đồng ý rằng thông tin cá nhân nhạy cảm của mình sẽ được xử lý theo mục đích và phương thức được nêu trong Chính sách Quyền Riêng Tư của Người Dùng này.
So với các loại thông tin cá nhân khác, thông tin cá nhân nhạy cảm có thể ảnh hưởng lớn hơn đến quyền lợi của bạn. Chúng tôi xin nhắc nhở bạn một cách thiện chí rằng bạn nên cân nhắc cẩn thận trước khi cung cấp thông tin cá nhân nhạy cảm cho chúng tôi. Các loại thông tin cá nhân nhạy cảm thực tế được chúng tôi thu thập sẽ tùy thuộc vào nội dung mô tả dưới đây.
3, Thiết bị
Thiết bị là những phương tiện có thể được sử dụng để truy cập sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh.
4, Mã định danh thiết bị duy nhất (ID chuyên dụng hoặc UUID)
Mã định danh thiết bị duy nhất là một chuỗi ký tự do nhà sản xuất thiết bị gán vào, có thể được sử dụng để nhận dạng riêng biệt thiết bị đó (ví dụ: số IMEI của điện thoại).
Mã định danh thiết bị duy nhất có nhiều công dụng, trong đó có thể được sử dụng để hiển thị quảng cáo trong trường hợp không thể sử dụng cookie (chẳng hạn như trong ứng dụng di động).
5, Địa chỉ IP
Mỗi thiết bị kết nối internet đều được chỉ định một số gọi là địa chỉ giao thức internet (IP). Những số này thường được gán theo khu vực địa lý. Địa chỉ IP thường được sử dụng để xác định vị trí của thiết bị khi kết nối với internet.
6, SSL
SSL (Secure Socket Layer) hay còn gọi là lớp bảo mật socket, là một giao thức bảo mật được thực hiện trên giao thức truyền thông TCP/IP. SSL hỗ trợ nhiều loại mạng khác nhau và cung cấp ba dịch vụ bảo mật cơ bản, tất cả đều đạt được hiệu quả bảo mật thông tin thông qua việc sử dụng công nghệ khóa công khai và khóa đối xứng.
7, Cookie
Cookie là các tệp nhỏ chứa chuỗi ký tự, được gửi và lưu trữ trên máy tính, thiết bị di động hoặc các thiết bị khác của bạn khi bạn đăng nhập và sử dụng website hoặc các nội dung mạng khác (thường được mã hóa). Các công nghệ tương tự Cookie, như Web Beacon, Proxy, và script nhúng, cũng có thể được sử dụng với mục đích tương tự như Cookie.
8, Tài khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin cá nhân, bạn sẽ có thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi tốt hơn. Khi bạn truy cập BesideYou, hệ thống sẽ sử dụng thông tin tài khoản này để xác thực danh tính của bạn, nhằm ngăn ngừa việc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
9, Khử nhận dạng/Ẩn danh
Khử nhận dạng/Ẩn danh là quá trình xử lý kỹ thuật thông tin cá nhân để thông qua đó, mà không cần thêm thông tin nào, không thể nhận diện được chủ thể thông tin cá nhân, và thông tin sau khi xử lý không thể khôi phục lại được.
10, Nhật ký máy chủ
Thông thường, máy chủ của chúng tôi sẽ tự động ghi lại các yêu cầu trang web mà bạn gửi khi truy cập vào website. Những "nhật ký máy chủ" này thường bao gồm yêu cầu mạng của bạn, địa chỉ giao thức internet (IP), loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và giờ yêu cầu, cùng với một hoặc nhiều Cookie có thể nhận diện trình duyệt của bạn.
III. Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn
BesideYou sẽ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn dựa trên các quy định pháp luật và tuân thủ nguyên tắc hợp pháp, chính đáng và cần thiết trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Nếu chúng tôi muốn sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích khác không được đề cập trong chính sách quyền riêng tư này, hoặc sử dụng thông tin đã thu thập cho mục đích khác ngoài mục đích ban đầu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn một cách hợp lý và yêu cầu sự đồng ý của bạn trước khi sử dụng.
Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn thuộc hai loại: Loại 1: Thông tin cần thiết cho các chức năng kinh doanh cốt lõi của sản phẩm và/hoặc dịch vụ: Đây là thông tin cần thiết để sản phẩm và/hoặc dịch vụ hoạt động bình thường, bạn phải cho phép chúng tôi thu thập. Nếu bạn từ chối cung cấp, bạn sẽ không thể sử dụng sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi một cách bình thường. Loại 2: Thông tin cần thiết cho các chức năng kinh doanh bổ sung: Đây là thông tin cần thiết cho các chức năng không phải là cốt lõi, bạn có thể lựa chọn có cho phép chúng tôi thu thập hay không. Nếu bạn từ chối cung cấp, các chức năng bổ sung sẽ không thể thực hiện được hoặc không đạt được hiệu quả như chúng tôi mong muốn, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến việc sử dụng các chức năng cốt lõi của sản phẩm và/hoặc dịch vụ.
Chúng tôi cần đặc biệt nhắc nhở bạn rằng: Do sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi đa dạng, và nội dung chúng tôi cung cấp cũng khác nhau, nên các chức năng kinh doanh cốt lõi (bao gồm các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập) cũng sẽ khác nhau tùy thuộc vào nội dung sản phẩm/dịch vụ, và cụ thể sẽ theo sản phẩm/dịch vụ thực tế được cung cấp.
Ngoài ra, bạn hiểu và đồng ý rằng, để cung cấp cho bạn sản phẩm và dịch vụ hoàn thiện, chúng tôi sẽ không ngừng cải tiến sản phẩm và dịch vụ của mình, bao gồm cả công nghệ. Điều này có nghĩa là chúng tôi có thể thường xuyên ra mắt các chức năng kinh doanh mới, có thể cần thu thập thông tin cá nhân mới hoặc thay đổi mục đích hay phương thức sử dụng thông tin cá nhân. Nếu một chức năng hoặc sản phẩm/dịch vụ nào yêu cầu thu thập thông tin cá nhân của bạn mà không được đề cập trong chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn mục đích, nội dung, phương thức và phạm vi thu thập thông tin qua việc cập nhật chính sách, thông báo trên trang, cửa sổ bật lên, thông báo trên website, và cung cấp cho bạn lựa chọn đồng ý. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin sau khi đã nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
Trong quá trình này, nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các vấn đề liên quan, bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua phương thức được cung cấp trong Điều 10 của chính sách quyền riêng tư này. Chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian sớm nhất.
BesideYou chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn với các mục đích sau đây, như được mô tả trong chính sách này:
1. Đăng ký làm người dùng:
Người dùng khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ này cần điền một số thông tin cần thiết hoặc cung cấp một số thông tin: số điện thoại đã đăng ký tên thật của bạn (thông tin nhạy cảm cá nhân, dùng để nhận mã xác thực và đối chiếu danh tính cá nhân), tên tài khoản người dùng, mật khẩu.
Đồng thời, bạn cần hiểu rằng số điện thoại và kết quả đối chiếu mã xác thực là thông tin nhạy cảm cá nhân của bạn. Chúng tôi thu thập loại thông tin này dựa trên yêu cầu của các quy định pháp luật và quy định liên quan. Nếu bạn từ chối cung cấp, có thể dẫn đến việc bạn không thể đăng ký tài khoản và sử dụng các chức năng sản phẩm liên quan. Vui lòng cân nhắc kỹ trước khi quyết định có cung cấp hay không.
Trong quá trình đăng ký, nếu bạn cung cấp thêm các thông tin sau, sẽ giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ và trải nghiệm tốt hơn cho bạn: nghề nghiệp, khu vực sống, ngày sinh. Tuy nhiên, nếu bạn không cung cấp những thông tin này, sẽ không ảnh hưởng đến các chức năng kinh doanh cơ bản của dịch vụ này.
(2) Đăng ký trở thành người dùng Thiên Sứ
Khi người dùng đăng ký trở thành người dùng Thiên Sứ, cần cung cấp ảnh đại diện, các dữ liệu tài khoản người dùng cần thiết và xác thực danh tính.
(3) Bảo vệ trẻ vị thành niên
Nếu chưa xác thực danh tính, bạn sẽ không thể đăng ký trở thành người dùng của chúng tôi. BesideYou không cho phép trẻ vị thành niên thực hiện giao dịch trên nền tảng của chúng tôi.
(4) Đặt hàng và rút tiền
BesideYou chỉ cho phép người dùng Thiên Sứ thực hiện rút tiền. Khi yêu cầu rút tiền, bạn cần cung cấp ảnh mặt sau của CMND để xác minh thông tin danh tính của người rút tiền. Ngoài ra, bạn cần cung cấp tài khoản Alipay đã xác thực danh tính để đảm bảo số tiền rút có thể chuyển vào tài khoản của bạn một cách bình thường.
Nếu thông tin trên không được cung cấp hoặc không được cung cấp theo yêu cầu, bạn sẽ không thể thực hiện thành công chức năng rút tiền.
(5) Đảm bảo an toàn sản phẩm, dịch vụ và người dùng sử dụng
Để giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về tình hình hoạt động của "BesideYou" và các dịch vụ liên quan, nhằm đảm bảo an toàn cho việc vận hành và cung cấp dịch vụ, chúng tôi có thể ghi lại thông tin nhật ký mạng, tần suất sử dụng "BesideYou" và các dịch vụ liên quan, dữ liệu sự cố, tổng số cài đặt, tình hình sử dụng, dữ liệu hiệu suất và các thông tin khác.
(6) Đặt hàng và thanh toán
Khi bạn mua hàng hóa hoặc dịch vụ trên sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi, bạn cần cung cấp một số thông tin cần thiết để đặt hàng và hoàn thành giao dịch, bao gồm: thông tin hàng hóa hoặc dịch vụ giao dịch, v.v. Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể thu thập một số thông tin khác liên quan đến đơn hàng, bao gồm: số đơn hàng, số tiền giao dịch, thời gian đặt hàng, mã đơn hàng, trạng thái đơn hàng, phương thức thanh toán, tài khoản thanh toán, trạng thái thanh toán (thông tin nhạy cảm cá nhân). Chúng tôi thu thập những thông tin này để giúp bạn hoàn thành giao dịch một cách suôn sẻ, đảm bảo an toàn giao dịch, tra cứu thông tin đơn hàng, cung cấp dịch vụ khách hàng, v.v.
Trong quá trình thanh toán, chúng tôi có thể thu thập ID người dùng của kênh thanh toán bên thứ ba của bạn (ví dụ: openID Apple hoặc thông tin thẻ ngân hàng) (thông tin nhạy cảm cá nhân). Những thông tin trên là thông tin cần thiết để chúng tôi cung cấp hàng hóa và/hoặc dịch vụ mà bạn đã mua. Chúng tôi không thể chỉ dựa vào những thông tin này để thu thập thông tin tài sản cá nhân của bạn, cũng không thể nhận diện thông tin danh tính cá nhân của bạn.
(7) Chức năng bảo vệ an toàn tài khoản
Chúng tôi cần thu thập một số thông tin của bạn để đảm bảo an toàn tài khoản và hệ thống khi bạn sử dụng sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi, đồng thời giúp cải thiện tính bảo mật và độ tin cậy của sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, nhằm ngăn ngừa những hành vi có thể gây hại cho bạn, ứng dụng BesideYou hoặc xã hội, bao gồm: địa điểm đăng nhập tài khoản, thông tin thiết bị thường dùng cá nhân, địa chỉ IP đăng nhập, phiên bản sản phẩm, chế độ ngôn ngữ, lịch sử duyệt web, thói quen sử dụng mạng, thông tin sự cố dịch vụ, thông tin giao dịch, thông tin xác thực danh tính người dùng Thiên Sứ.
Chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin trên để đánh giá tổng hợp rủi ro tài khoản, tài khoản và giao dịch của bạn, thực hiện xác thực danh tính, cung cấp dịch vụ khách hàng, kiểm tra và ngăn ngừa sự cố bảo mật, giám sát gian lận, lưu trữ và sao lưu, đồng thời thực hiện các biện pháp ghi chép, kiểm toán, phân tích và xử lý cần thiết theo quy định của pháp luật. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nghi ngờ có rủi ro an toàn tài khoản, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin liên quan để thực hiện xác minh an toàn và loại bỏ rủi ro, đảm bảo an toàn cho các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho bạn, nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn không bị xâm phạm. Đồng thời, khi xảy ra sự cố an toàn tài khoản hoặc hệ thống, chúng tôi sẽ thu thập những thông tin này để tối ưu hóa sản phẩm và dịch vụ của mình.
(8) Dịch vụ khách hàng
Khi bạn gửi khiếu nại, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ tới BesideYou, để đảm bảo an toàn tài khoản và hệ thống của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin tài khoản và đối chiếu với các thông tin cá nhân trước đó để xác minh danh tính người dùng của bạn. Đồng thời, để thuận tiện liên lạc với bạn hoặc giúp bạn giải quyết vấn đề, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp tên, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính của bạn (chứng minh quyền sở hữu số điện thoại, thông tin giấy tờ) (thông tin nhạy cảm cá nhân).
Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ thu thập thông tin liên lạc của bạn với chúng tôi (bao gồm văn bản/hình ảnh/video/cuộc gọi) và các thông tin cần thiết khác liên quan đến nhu cầu của bạn. Chúng tôi thu thập những thông tin này để điều tra sự việc và giúp bạn giải quyết vấn đề. Nếu bạn từ chối cung cấp những thông tin trên, chúng tôi có thể không thể phản hồi kịp thời kết quả khiếu nại, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ của bạn.
(9) Đăng bài hình ảnh và văn bản
Khi bạn sử dụng chức năng bình luận hoặc đăng bài (bao gồm văn bản, hình ảnh, âm thanh), chúng tôi sẽ yêu cầu quyền truy cập vào album ảnh của điện thoại bạn sau khi bạn đồng ý, nhằm thuận tiện cho việc chia sẻ hình ảnh. Đồng thời, bạn cũng có thể bật/tắt quyền này bất cứ lúc nào thông qua các cài đặt liên quan trên thiết bị của bạn. Ví dụ, bạn có thể tắt quyền truy cập album ảnh trong phần "Cài đặt - Quyền riêng tư - Ảnh" trên thiết bị iOS của mình.
Việc bạn bật quyền này có nghĩa là bạn đã cho phép chúng tôi truy cập, lấy, thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Khi bạn tắt quyền này, chúng tôi sẽ không thu thập thông tin đó nữa và không thể cung cấp các dịch vụ liên quan nữa. Tuy nhiên, trừ khi bạn xóa thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật, việc bạn hủy quyền không ảnh hưởng đến việc chúng tôi xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn dựa trên sự cho phép trước đó.
(9) Chụp ảnh
Khi bạn sử dụng camera của thiết bị để chụp ảnh hoặc quay video, chúng tôi sẽ yêu cầu quyền truy cập vào camera của thiết bị và thu thập thông tin hình ảnh mà bạn đã cung cấp sau khi chụp ảnh và tải lên cho chúng tôi. Nếu bạn từ chối cung cấp quyền truy cập và nội dung này, bạn sẽ không thể sử dụng chức năng này, nhưng điều này không ảnh hưởng đến việc sử dụng các chức năng khác của sản phẩm và/hoặc dịch vụ.
Bên cạnh đó, bạn có thể bật/tắt quyền này bất cứ lúc nào thông qua các cài đặt liên quan trên thiết bị của bạn. Việc bạn bật quyền này có nghĩa là bạn đã cho phép chúng tôi truy cập, lấy, thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Khi bạn tắt quyền này, chúng tôi sẽ không thu thập thông tin đó nữa và không thể cung cấp dịch vụ liên quan nữa. Tuy nhiên, trừ khi bạn xóa thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật, việc bạn hủy quyền không ảnh hưởng đến việc chúng tôi xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn dựa trên sự cho phép trước đó.
(10) Ghi âm
Khi bạn sử dụng chức năng ghi âm, chúng tôi sẽ yêu cầu quyền truy cập vào micro của thiết bị để thu thập thông tin giọng nói và thông tin tương tác bằng giọng nói của bạn (thông tin cá nhân). Nếu bạn từ chối cung cấp quyền này, bạn sẽ không thể sử dụng chức năng ghi âm, nhưng điều này không ảnh hưởng đến việc sử dụng các chức năng khác của sản phẩm và/hoặc dịch vụ.
Bạn có thể bật/tắt quyền này bất cứ lúc nào thông qua các cài đặt liên quan trên thiết bị của bạn.
(11) Chia sẻ
Sản phẩm của chúng tôi tích hợp SDK của Umeng+. SDK của Umeng+ yêu cầu thu thập các định danh thiết bị (IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID, thông tin IMSI của SIM), nhằm mục đích xác định thiết bị một cách duy nhất, để gửi tin nhắn đến thiết bị mục tiêu. Đồng thời, thu thập thông tin vị trí địa lý để nhận diện kênh chia sẻ và cung cấp dịch vụ chống gian lận.
(12) Lắc điện thoại
Khi bạn sử dụng tính năng lắc điện thoại, chúng tôi sẽ truy cập cảm biến của thiết bị để thu thập dữ liệu liên quan.
(13) Bộ nhớ tạm (Clipboard)
Dựa trên các chức năng cần thiết như điền mã xác nhận, bình luận, trò chuyện, chúng tôi cần truy cập quyền bộ nhớ tạm của bạn và thu thập thông tin cần thiết khi cần thiết. Khi bạn sao chép ID của người dùng khác, bình luận hoặc chia sẻ, chúng tôi sẽ ghi lại liên kết hoặc văn bản vào bộ nhớ tạm để bạn có thể dễ dàng dán vào khi cần. Bạn nên biết rằng mặc dù nội dung bộ nhớ tạm của bạn có thể liên quan đến thông tin cá nhân, BesideYou sẽ không thu thập bất kỳ thông tin ngoài mục đích phục vụ các chức năng bạn sử dụng.
(14) Trạng thái nền
Để phòng ngừa các chương trình độc hại và bảo mật, sản phẩm của chúng tôi tích hợp SDK của Umeng+ và Bugly (Tencent Bugly). Khi ứng dụng đang hoạt động trong trạng thái nền, chúng tôi sẽ thu thập thông tin thiết bị của bạn (bao gồm IMSI, ANDROID) để phân tích thông tin ứng dụng BesideYou hoặc tiến trình đang chạy, tình trạng ứng dụng bị sập, dữ liệu hiệu suất, nguồn gốc ứng dụng, v.v.
(15) Vì các mục đích hợp lý và cần thiết khác
Như đã đề cập trước đó, nếu có tính năng hoặc sản phẩm/dịch vụ yêu cầu thu thập thông tin cá nhân của bạn mà chưa được mô tả trong chính sách bảo mật này, hoặc nếu chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn vượt quá mục đích đã công bố hoặc phạm vi có liên quan trực tiếp và hợp lý, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân đó trước khi thực hiện. Chúng tôi sẽ cập nhật chính sách bảo mật này, sử dụng thông báo trên trang, cửa sổ bật lên, tin nhắn nội bộ, thông báo trên website hoặc các phương thức khác dễ dàng để bạn có thể biết. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn sự lựa chọn đồng ý trước khi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn.
Bạn hiểu và đồng ý rằng, trong các trường hợp sau, chúng tôi không cần có sự đồng ý của bạn để thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn:
a) Liên quan đến an ninh quốc gia và an ninh quốc phòng;
b) Liên quan đến an toàn công cộng, sức khỏe cộng đồng và lợi ích công cộng lớn;
c) Liên quan trực tiếp đến điều tra tội phạm, truy tố, xét xử và thi hành án;
d) Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp quan trọng về sinh mạng, tài sản của bạn hoặc người khác mà khó có thể có sự đồng ý của bạn;
e) Thông tin thu thập được là do bạn tự công khai ra xã hội hoặc từ các nguồn công khai hợp pháp (chẳng hạn như báo chí hợp pháp, thông tin công khai của chính phủ);
f) Cần thiết để ký kết và thực hiện các thỏa thuận hoặc tài liệu viết liên quan đến bạn;
g) Cần thiết để duy trì sự vận hành an toàn và ổn định của sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi, ví dụ như phát hiện và xử lý sự cố của sản phẩm và/hoặc dịch vụ;
h) Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, các quy định của pháp luật và các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.
IV. Cách chúng tôi sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự
Để mang đến cho bạn trải nghiệm truy cập dễ dàng hơn, khi bạn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ BesideYou, chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ khác nhau để thu thập và lưu trữ dữ liệu liên quan đến việc bạn truy cập dịch vụ BesideYou. Khi bạn truy cập hoặc truy cập lại dịch vụ BesideYou, chúng tôi có thể nhận dạng danh tính của bạn và cung cấp các dịch vụ tốt hơn, phong phú hơn thông qua việc phân tích dữ liệu. Điều này bao gồm việc sử dụng các tệp dữ liệu nhỏ để nhận dạng danh tính của bạn, giúp chúng tôi hiểu thói quen sử dụng của bạn, tiết kiệm thời gian cho bạn bằng cách tránh việc nhập thông tin tài khoản lặp lại, hoặc giúp xác định sự an toàn của tài khoản của bạn. Những tệp dữ liệu này có thể là Cookie, Flash Cookie, hoặc các bộ nhớ cục bộ khác do trình duyệt của bạn hoặc các ứng dụng liên quan cung cấp (gọi chung là “Cookie”).
Xin bạn hiểu rằng, một số dịch vụ của chúng tôi chỉ có thể được thực hiện thông qua việc sử dụng Cookie. Nếu trình duyệt hoặc các dịch vụ mở rộng của trình duyệt cho phép, bạn có thể thay đổi mức độ chấp nhận Cookie hoặc từ chối Cookie của BesideYou. Tuy nhiên, nếu bạn từ chối Cookie của BesideYou, trong một số trường hợp, bạn có thể không sử dụng được một số tính năng của dịch vụ BesideYou phụ thuộc vào Cookie.
Các trang web cũng thường bao gồm một số hình ảnh điện tử, gọi là “tệp GIF một pixel” hoặc “web beacon”, có thể giúp trang web tính toán người dùng truy cập trang web hoặc các cookie đã truy cập. Chúng tôi sẽ sử dụng web beacon để thu thập thông tin hoạt động duyệt web của bạn, chẳng hạn như địa chỉ các trang bạn đã truy cập, địa chỉ trang tham chiếu mà bạn đã truy cập trước đó, thời gian bạn ở lại trang, môi trường duyệt web của bạn và các cài đặt hiển thị, v.v.
V. Cách chúng tôi chia sẻ, chuyển nhượng và công bố công khai thông tin cá nhân của bạn
(1) Chia sẻ
Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ công ty, tổ chức hay cá nhân nào ngoài các công ty liên kết của BesideYou, trừ các trường hợp sau:
1. Chia sẻ khi có sự đồng ý rõ ràng: Sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba;
2. Cung cấp thông tin cá nhân của người dùng theo yêu cầu của pháp luật hoặc chỉ thị của cơ quan có thẩm quyền;
3. Trong phạm vi yêu cầu hoặc cho phép bởi pháp luật, nhằm bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của BesideYou, người dùng hoặc công chúng, khi cần thiết sẽ cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba;
4. Thông tin cá nhân của bạn có thể được chia sẻ giữa các công ty liên kết của chúng tôi. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân cần thiết và việc chia sẻ này cũng phải tuân theo mục đích đã được quy định trong chính sách bảo mật này. Nếu các công ty liên kết muốn thay đổi mục đích xử lý thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý của bạn một lần nữa;
5. Tiếp cận SDK của bên thứ ba hoặc các ứng dụng khác.
BesideYou App có thể bao gồm SDK của bên thứ ba hoặc các ứng dụng tương tự. Khi bạn sử dụng dịch vụ do bên thứ ba cung cấp trên nền tảng của chúng tôi, bạn đồng ý để bên thứ ba đó trực tiếp thu thập và xử lý thông tin của bạn (ví dụ: dưới dạng mã nhúng, plugin, v.v.). Để biết cụ thể các dịch vụ SDK của bên thứ ba hiện có trong BesideYou App, bạn vui lòng tham khảo "Danh mục các nhà cung cấp dịch vụ SDK của BesideYou App". Các hành vi thu thập và xử lý thông tin của các nhà cung cấp dịch vụ này phải tuân theo các điều khoản bảo mật riêng của họ và không áp dụng chính sách này. Để bảo vệ tối đa an toàn thông tin của bạn, chúng tôi khuyến nghị bạn đọc các điều khoản bảo mật của các dịch vụ SDK của bên thứ ba trước khi sử dụng. Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bạn, nếu bạn phát hiện bất kỳ rủi ro nào từ các SDK hoặc ứng dụng tương tự, chúng tôi khuyên bạn ngay lập tức ngừng thao tác liên quan và liên hệ với chúng tôi kịp thời.
2. Chuyển nhượng:
Chúng tôi sẽ không chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ công ty, tổ chức hoặc cá nhân nào, trừ trong các trường hợp sau:
Chia sẻ khi có sự đồng ý rõ ràng: Sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba;
Trong trường hợp liên quan đến việc sáp nhập, mua lại, hoặc phá sản, nếu có việc chuyển nhượng thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ yêu cầu bên nhận chuyển nhượng tiếp tục tuân thủ chính sách này, nếu không, chúng tôi sẽ yêu cầu bên nhận chuyển nhượng xin lại sự đồng ý từ bạn.
3. Công bố, công khai:
3.1 Công khai thông tin có nghĩa là hành động phát hành thông tin ra xã hội hoặc đối với một nhóm người không xác định. Chúng tôi chỉ công khai thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
Được sự đồng ý rõ ràng của bạn;
Theo yêu cầu công khai thông tin dựa trên các quy định của pháp luật quốc gia;
Theo yêu cầu của cơ quan tư pháp quốc gia và các cơ quan có thẩm quyền khác dựa trên thủ tục pháp lý hợp pháp;
Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bạn khỏi bị xâm phạm;
Trong tình huống khẩn cấp, để bảo vệ sự an toàn của người dùng khác và của bên thứ ba;
Khi người giám hộ hợp pháp của người dùng yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân của người dùng;
Do các cuộc tấn công của hacker, xâm nhập virus máy tính và các sự kiện bất khả kháng khác dẫn đến rò rỉ thông tin cá nhân của người dùng;
Cần công khai thông tin để xử lý các tài khoản vi phạm, hành vi gian lận, công bố danh sách người thắng giải/ người chiến thắng, v.v., nhưng sẽ ẩn thông tin cá nhân khi công khai.
2, Đối với việc công khai thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ xem xét một cách cẩn trọng và kỹ lưỡng tính hợp pháp, hợp lý và chính đáng của yêu cầu công khai ngay sau khi nhận được yêu cầu công khai. Chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân chặt chẽ nhất trong và sau khi công khai để đảm bảo an toàn cho thông tin của bạn.
3, Những trường hợp ngoại lệ khi chia sẻ, chuyển nhượng và công khai thông tin cá nhân của bạn.
Xin vui lòng lưu ý rằng, theo các quy định của pháp luật, việc chia sẻ, chuyển nhượng và công khai thông tin cá nhân của bạn không yêu cầu sự đồng ý trước trong các trường hợp sau:
Liên quan trực tiếp đến an ninh quốc gia hoặc an ninh quốc phòng;
Liên quan trực tiếp đến an toàn công cộng, sức khỏe cộng đồng hoặc lợi ích công cộng lớn;
Liên quan trực tiếp đến điều tra tội phạm, truy tố, xét xử và thi hành bản án, hoặc theo yêu cầu của pháp luật, quy định hoặc yêu cầu từ các cơ quan hành chính hoặc cơ quan tư pháp như công an và các cơ quan pháp lý;
Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp lớn của bạn hoặc của người khác như tính mạng, tài sản, nhưng khó có thể thu thập sự đồng ý của bạn;
Thông tin cá nhân là do bạn tự công khai hoặc được thu thập từ các nguồn hợp pháp công khai (ví dụ: báo chí hợp pháp, công khai thông tin của chính phủ, v.v.);
Cần thiết để thực hiện các hợp đồng hoặc tài liệu viết đã ký với bạn;
Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật và quy định.
VI. Cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn。
(1) Cách lưu trữ thông tin cá nhân
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng thu thập trong nước theo các quy định của pháp luật và quy định hiện hành tại Trung Quốc. Hiện tại, chúng tôi không thực hiện việc truyền tải hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của bạn ra nước ngoài, cũng không cung cấp thông tin cá nhân cho các quốc gia khác.
Trong trường hợp sau này cần phải thực hiện việc truyền tải hoặc lưu trữ thông tin ra ngoài quốc gia, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng về mục đích, bên nhận, phương thức sử dụng và phạm vi sử dụng, các biện pháp bảo vệ an toàn và các rủi ro an ninh có thể xảy ra. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn và các cơ quan quản lý xác nhận lại đồng ý, và yêu cầu bên nhận thông tin tuân thủ chính sách bảo mật này cũng như các yêu cầu liên quan khi xử lý thông tin cá nhân của bạn.
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin của bạn một cách an toàn, bao gồm việc lưu trữ cục bộ (ví dụ: sử dụng ứng dụng để lưu trữ dữ liệu tạm), cơ sở dữ liệu và các nhật ký máy chủ.
(2) Biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân
Về truyền tải dữ liệu, chúng tôi sử dụng các giao thức bảo mật truyền tải như giao thức SSL/TLS, mã hóa và các biện pháp bảo mật khác thông qua Https để ngăn chặn nguy cơ bị ngửi, nghe lén hoặc bị chặn trong quá trình truyền tải dữ liệu. Chúng tôi thiết lập môi trường thu thập dữ liệu an toàn và bảo đảm tính riêng tư và toàn vẹn của dữ liệu thu thập được.
Về lưu trữ dữ liệu, chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin của bạn bằng phương pháp an toàn, bao gồm lưu trữ cục bộ (ví dụ như sử dụng ứng dụng để lưu trữ dữ liệu). Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích dịch vụ hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Về bảo mật thông tin, chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn để ngăn ngừa việc thông tin bị rò rỉ, mất mát, sử dụng sai mục đích, truy cập trái phép và tiết lộ không hợp pháp. Chúng tôi sử dụng nhiều biện pháp bảo vệ bảo mật toàn diện để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức độ an toàn hợp lý, bao gồm các biện pháp bảo vệ kỹ thuật, kiểm soát quy định quản lý, và hệ thống bảo mật đảm bảo.
Về kiểm soát an ninh khi truy cập và sử dụng dữ liệu, chúng tôi thực hiện cơ chế kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt, áp dụng các công nghệ xác thực đa yếu tố và giám sát các hành động xử lý thông tin của bạn, nhằm tránh việc dữ liệu bị truy cập trái phép và sử dụng không hợp pháp.
Chúng tôi thiết lập cơ chế kiểm toán đầy đủ, giám sát và kiểm tra toàn bộ quy trình vòng đời dữ liệu, ngăn chặn việc truy cập trái phép, tiết lộ công khai, sử dụng, thay đổi, hoặc gây tổn hại hay mất mát dữ liệu cá nhân của bạn.
Ngoài ra, chúng tôi cũng áp dụng các biện pháp bảo vệ an toàn khác như:
1, Trước khi chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn từ bên thứ ba (nếu có), chúng tôi sẽ yêu cầu bên thứ ba đó phải có sự đồng ý rõ ràng từ bạn bằng văn bản (như hợp đồng hợp tác, cam kết) trước khi thu thập và xử lý (như chia sẻ, v.v.) thông tin cá nhân của bạn. Trong thỏa thuận bằng văn bản, chúng tôi sẽ yêu cầu bên thứ ba cam kết về tính hợp pháp và tuân thủ các quy định liên quan đến nguồn gốc thông tin cá nhân. Nếu bên thứ ba vi phạm, chúng tôi sẽ yêu cầu họ chịu trách nhiệm pháp lý tương ứng.
2, Trước khi chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đối tác kinh doanh, chúng tôi sẽ yêu cầu đối tác tuân thủ nghiêm ngặt nghĩa vụ và trách nhiệm bảo vệ thông tin. Chúng tôi yêu cầu đối tác kinh doanh phải ký kết một thỏa thuận bảo vệ dữ liệu với BesideYou trước khi hợp tác, và phải tuân thủ chặt chẽ các mục đích đã được tuyên bố trong chính sách bảo mật người dùng này. Nếu đối tác kinh doanh vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận, họ sẽ phải chịu trách nhiệm pháp lý tương ứng.
3, Chúng tôi đã xây dựng một hệ thống phản ứng khẩn cấp an ninh hợp lý, hiệu quả, khoa học và toàn diện, xác định các tiêu chuẩn phân loại và phân cấp các sự kiện an ninh mạng, tổ chức và trách nhiệm của đội phản ứng khẩn cấp, đồng thời lập kế hoạch phản ứng khẩn cấp phù hợp với các loại và mức độ sự kiện an ninh. Chúng tôi cũng đã xác định quy trình báo cáo sự kiện an ninh và quy trình xử lý phản ứng khẩn cấp. Đồng thời, chúng tôi đã bố trí một đội ngũ kỹ thuật và vận hành chuyên nghiệp chịu trách nhiệm duy trì các biện pháp khẩn cấp an ninh, giúp phản ứng và xử lý kịp thời và hiệu quả các lỗ hổng bảo mật và sự cố đột xuất, phối hợp với các cơ quan liên quan để truy tìm và xử lý sự kiện an ninh.
4, Nếu không may xảy ra sự cố an ninh thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho bạn về tình hình cơ bản của sự cố an ninh và những tác động có thể xảy ra, các biện pháp xử lý mà chúng tôi đã thực hiện hoặc sẽ thực hiện, những lời khuyên để bạn tự phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro, cũng như các biện pháp khôi phục cho bạn theo yêu cầu của pháp luật và quy định. Chúng tôi sẽ thông báo tình hình liên quan đến sự cố qua email, thư tín, điện thoại, thông báo đẩy, v.v. Nếu không thể thông báo trực tiếp tới từng chủ thể thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ công bố thông báo bằng các phương thức hợp lý và hiệu quả.
5, Xin bạn lưu ý và hiểu rằng Internet không phải là một môi trường hoàn toàn an toàn. Chúng tôi mạnh mẽ khuyến nghị bạn sử dụng phương thức bảo mật và mật khẩu phức tạp để giúp chúng tôi đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Nếu phát hiện thông tin cá nhân của bạn bị rò rỉ, đặc biệt là khi tài khoản hoặc mật khẩu của bạn bị lộ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức thông qua các phương thức liên lạc được cung cấp trong chính sách bảo mật này, để chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp bảo vệ an toàn cho thông tin cá nhân của bạn.
VII. Quyền kiểm soát của bạn đối với thông tin cá nhân
Chúng tôi sẽ bảo vệ quyền lợi của bạn đối với thông tin cá nhân của mình theo các luật, quy định, tiêu chuẩn liên quan của Trung Quốc, cũng như các pháp luật viết thành văn và luật tập quán của các quốc gia và khu vực khác, bao gồm các quyền sau:
(1) Tra cứu, sửa đổi và bổ sung thông tin của bạn
Bạn có quyền tra cứu, sửa đổi hoặc bổ sung thông tin của mình. Bạn có thể tự thực hiện qua các cách sau:
Thực hiện thao tác qua mục "Chỉnh sửa" trên trang cá nhân của BesideYou.
Đối với người dùng Thiên Sứ, bạn cần cung cấp các tài liệu chứng minh theo yêu cầu, chẳng hạn như thông tin về họ tên, số CMND, ảnh rõ mặt trước và sau của CMND, ảnh cầm CMND để giúp chúng tôi xác minh danh tính hợp lệ của bạn và hỗ trợ bạn thay đổi thông tin cá nhân.
(2) Xóa thông tin của bạn
Trong các trường hợp sau, bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn:
1, Nếu hành vi xử lý thông tin cá nhân của chúng tôi vi phạm luật pháp và quy định;
2, Nếu chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn;
3, Nếu hành vi xử lý thông tin cá nhân của chúng tôi vi phạm nghiêm trọng chính sách này;
4, Nếu bạn tự nguyện hủy bỏ tài khoản.
Sau khi chúng tôi hỗ trợ bạn xóa thông tin liên quan, vì lý do pháp lý và kỹ thuật bảo mật, có thể chúng tôi không thể ngay lập tức xóa thông tin từ hệ thống sao lưu. Chúng tôi sẽ lưu trữ an toàn thông tin cá nhân của bạn và ngừng xử lý thêm cho đến khi sao lưu có thể bị xóa hoặc thực hiện ẩn danh.
(3) Thay đổi phạm vi sự đồng ý của bạn
Một số tính năng có thể yêu cầu một số thông tin cá nhân của bạn để thực hiện. Khi bạn thu hồi sự đồng ý, chúng tôi sẽ ngừng xử lý thông tin cá nhân tương ứng. Tuy nhiên, quyết định thu hồi sự đồng ý của bạn sẽ không ảnh hưởng đến việc xử lý thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thực hiện trước đó dựa trên sự ủy quyền của bạn.
(4) Hủy tài khoản của bạn
Bạn có thể yêu cầu hủy tài khoản của mình theo các cách sau:
1, Yêu cầu hủy tài khoản trong ứng dụng: Vào giao diện Cài đặt, chọn Tài khoản và Bảo mật, chọn Hủy tài khoản và làm theo hướng dẫn để hoàn thành việc hủy tài khoản.
2, Yêu cầu hủy tài khoản tự động: Hãy theo dõi tài khoản công khai của BesideYou, và làm theo hướng dẫn của dịch vụ khách hàng để hoàn thành việc hủy tài khoản.
Bạn cần cung cấp tài liệu chứng minh theo yêu cầu của "BesideYou" để giúp chúng tôi xác minh danh tính của bạn và hỗ trợ bạn hủy thông tin tài khoản.
(5) Hạn chế quyết định tự động của hệ thống thông tin
Trong một số tính năng của dịch vụ, chúng tôi có thể chỉ dựa vào hệ thống thông tin, thuật toán và các cơ chế tự động không có sự can thiệp của con người để đưa ra quyết định. Nếu những quyết định này ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi hợp pháp của bạn, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi giải thích. Chúng tôi sẽ đưa ra giải thích hợp lý mà không xâm phạm bí mật thương mại của BesideYou, quyền lợi của người dùng khác, lợi ích công cộng hoặc lợi ích quốc gia.
(6) Từ chối quyết định tự động
Trong quá trình sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể đưa ra quyết định dựa trên hệ thống thông tin, thuật toán và các cơ chế tự động không có sự can thiệp của con người. Nếu bạn cho rằng những quyết định này ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi hợp pháp của bạn, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi giải thích.
1, Đối với nội dung [nghĩ về bản thân] mà bạn không quan tâm, bạn có thể chặn bài viết đó bằng cách nhấp vào "không thích".
2, Đối với những người trong danh sách gợi ý / gần bạn mà bạn không quan tâm, bạn có thể chặn họ hoặc vào phần Cài đặt -> Đề xuất cá nhân hóa để bật hoặc tắt tính năng gợi ý cá nhân hóa.
3, Tuy nhiên, xin bạn hiểu rằng các sản phẩm dựa trên tính năng kết nối ngẫu nhiên và kết nối giọng nói cơ bản sẽ không thể cung cấp tính năng tắt. Nếu bạn không đồng ý để chúng tôi kết nối với người dùng phù hợp với kỳ vọng trò chuyện của bạn, xin vui lòng không sử dụng ứng dụng BesideYou.
(7) Phản hồi yêu cầu của bạn
Để đảm bảo an toàn, bạn cần cung cấp các tài liệu yêu cầu hoặc chứng minh danh tính của mình theo cách khác trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn. Nếu bạn từ chối cung cấp các tài liệu chứng minh tương ứng, chúng tôi sẽ không thể xử lý yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 7 ngày làm việc. Trong các trường hợp sau, theo yêu cầu của luật pháp và quy định, chúng tôi sẽ không thể phản hồi yêu cầu của bạn:
1, Liên quan đến an ninh quốc gia, an ninh quốc phòng và lợi ích quốc gia;
2, Liên quan đến an toàn công cộng, y tế cộng đồng và lợi ích công cộng lớn;
3, Liên quan đến điều tra tội phạm, truy tố, xét xử và thi hành bản án;
4, Có đủ chứng cứ cho thấy chủ thể thông tin cá nhân có ác ý chủ quan nhằm cản trở bên thứ ba thực hiện quyền hợp pháp của họ hoặc lạm dụng quyền để gây thiệt hại nghiêm trọng đến quyền lợi hợp pháp của các cá nhân hoặc tổ chức khác;
5, Liên quan đến bí mật thương mại.
VIII. Bảo vệ trẻ vị thành niên
Phần mềm BesideYou chỉ dành cho người dùng đủ 18 tuổi và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ. Nếu bạn không có năng lực hành vi dân sự đầy đủ vì lý do tuổi tác, trí tuệ, v.v., vui lòng chọn lựa chọn "Không, sẽ quay lại sau 18 tuổi" để ngừng sử dụng phần mềm này.
IX. Cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này
Để đảm bảo bạn có thể nhận được dịch vụ tốt hơn và đáp ứng sự điều chỉnh của nền tảng cũng như sự phát triển trong tương lai, chính sách này sẽ được cập nhật theo thời gian. Tuy nhiên, khi có cập nhật, chúng tôi sẽ yêu cầu sự chấp thuận của bạn một cách riêng biệt và rõ ràng, nếu không, quyền lợi của bạn sẽ vẫn được duy trì theo chính sách hiện tại.
Chúng tôi sẽ nhắc nhở bạn về các cập nhật liên quan đến nội dung này một cách hợp lý, phù hợp và rõ ràng sau khi ứng dụng, phiên bản trang web chính thức được cập nhật hoặc sau thông báo từ phía chúng tôi, giúp bạn nhanh chóng hiểu được những thay đổi về quyền lợi của mình.
Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi cũng sẽ cung cấp thông báo rõ ràng hơn (chúng tôi sẽ thông báo qua các phương thức như email, tin nhắn, thông báo, trang chủ hoặc đặc biệt trên trang web, v.v.).
Các thay đổi quan trọng được đề cập trong chính sách này bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau:
1, Mô hình dịch vụ của chúng tôi có sự thay đổi lớn, chẳng hạn như mục đích xử lý thông tin cá nhân, loại thông tin cá nhân được xử lý, cách sử dụng thông tin cá nhân, v.v.;
2, Có sự thay đổi lớn trong cơ cấu sở hữu hoặc tổ chức của chúng tôi, chẳng hạn như thay đổi chủ sở hữu do điều chỉnh kinh doanh, phá sản hoặc mua lại, v.v.;
3, Đối tượng chính của việc chia sẻ, chuyển nhượng hoặc công khai thông tin cá nhân thay đổi;
4, Quyền của bạn trong việc tham gia vào việc xử lý thông tin cá nhân và cách thức thực hiện quyền đó thay đổi một cách đáng kể;
5, Sự thay đổi trong bộ phận chịu trách nhiệm xử lý bảo mật thông tin cá nhân, phương thức liên lạc và kênh khiếu nại;
6, Báo cáo đánh giá tác động bảo mật thông tin cá nhân chỉ ra rằng có rủi ro cao.
Chúng tôi cũng sẽ lưu trữ phiên bản cũ của chính sách quyền riêng tư này để bạn có thể tham khảo.
X. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc đề xuất nào về chính sách này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các phương thức sau:
Email: [email protected]
Chúng tôi sẽ phản hồi bạn trong vòng 7 ngày.
Hiệu lực, giải thích, thay đổi, thi hành và giải quyết tranh chấp của thỏa thuận này đều áp dụng luật pháp của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa. Mọi tranh chấp phát sinh từ thỏa thuận này sẽ được giải quyết theo luật pháp của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa và thuộc thẩm quyền của Tòa án Nhân dân Quận Tây Hồ, Thành phố Hàng Châu.